الشروط والأحكام

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدمات نوموو بلس، حيث أن استخدامك للمنصة يُعد قبولًا كاملاً وغير مشروط بكافة البنود التالية.

1. التعريفات

نوموو بلس: شركة تقنية تقدم منصة إلكترونية لتمكين العملاء من إنشاء منصاتهم الخاصة لاستضافة المتاجر الإلكترونية بنظام العلامة البيضاء (White Label).
العميل: الشخص أو الجهة التي تشترك في إحدى باقات نوموو بلس بهدف إطلاق منصتها الخاصة.
المستخدم النهائي: التاجر أو العميل الذي يستخدم منصة العميل.

2. طبيعة الخدمة

تقوم نوموو بلس بتوفير منصة برمجية جاهزة قابلة للتخصيص يتم تشغيلها تحت هوية العميل وعلامته التجارية. نوموو بلس لا تدير أي متجر إلكتروني بشكل مباشر، ولا تقدم خدمات تجارية للمستخدمين النهائيين.

3. البيانات والخصوصية

يتحمل العميل مسؤولية حماية بيانات المستخدمين على منصته، ويجب عليه التعامل معها وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في بلده. نوموو بلس لا تستخدم أو تشارك بيانات مستخدمي العميل.

4. المدفوعات والاشتراكات

جميع الخدمات في نوموو بلس مدفوعة مسبقًا، سواء كانت اشتراكات شهرية أو سنوية أو خدمات إضافية. لا تشمل الباقات الأساسية أي تطويرات خاصة أو خدمات تسويقية أو استشارية إلا في حال تم الاتفاق كتابيًا على ذلك.

5. بوابات الدفع وخدمات الشحن

تتيح نوموو بلس ربط المنصات مع بوابات الدفع وخدمات الشحن، لكن لا تُقدِّم هذه الخدمات ولا تديرها بشكل مباشر. تقع مسؤولية فتح الحسابات وربطها وتشغيلها على العميل وحده، بما يشمل الأمور التالية:

• التسجيل لدى مزودي الخدمة.
• إعداد البيانات البنكية وإعدادات الربط.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن أي عمليات مالية أو لوجستية.

تؤكد نوموو بلس أن دورها برمجي فقط ولا تتحمل أي مسؤولية عن عمليات السحب، الإيداع، الفواتير، أو التأخير أو المشاكل الناتجة عن مزودي الخدمات الخارجية.

6. الدعم الفني والتطويرات

يتم تقديم الدعم الفني الأساسي من خلال القنوات المعتمدة (نظام التذاكر، البريد الإلكتروني، أو الواتساب). وتُقدَّم الخدمات التطويرية، مثل التعديلات أو الإضافات البرمجية، بشكل منفصل برسوم تُحسب حسب نوع الطلب.

7. الاستخدام غير المشروع

يُمنع استخدام منصة نوموو بلس أو أي من خدماتها في أي أنشطة غير قانونية مثل الاحتيال، التزوير، نشر محتوى مخالف، أو التعدي على حقوق الملكية. في حال اكتشاف ذلك، تحتفظ نوموو بلس بحق إيقاف الخدمة دون إشعار مسبق.

8. الملكية الفكرية

جميع حقوق الأكواد البرمجية، التصاميم، ولوحات التحكم الخاصة بمنصة نوموو بلس محفوظة ولا يجوز نسخها أو توزيعها أو إعادة استخدامها دون إذن رسمي. يحق للعميل استخدام المنصة بموجب الاشتراك فقط.

9. الإلغاء والإيقاف

يمكن للعميل إلغاء الاشتراك في أي وقت، مع العلم أن المدفوعات غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل المنصة. نوموو بلس تحتفظ بالحق في إيقاف الخدمة مؤقتًا أو دائمًا في حال وجود تأخير في الدفع أو مخالفة الشروط.

10. تحديث الشروط

قد تقوم نوموو بلس بتحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إخطار العميل بذلك من خلال لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني. استمرار استخدام الخدمة بعد التحديث يعني الموافقة الضمنية.